Condições de Venda
ESTAS CONDIÇÕES DE VENDA APLICAM-SE A:
(a) a todas as ofertas contidas neste website, emitidas pela Rosa Charme(Sílvia F.F.Espírito Santo), com sede em Praça José Pereira de Carvalho nº27 2540-044 Bombarral, Nif:218603924 e (b) a todos os acordos e relações concluídas entre a Rosa Charme(Sílvia F.F.Espírito Santo), e qualquer cliente que efetue encomendas através deste website.
A Rosa Charme(Sílvia F.F.Espírito Santo) só aceita encomendas de produtos através deste website, sujeitas a estas condições de venda.
As condições gerais de venda são as únicas a serem aplicáveis e substituem toda as outras condições, exceto prévio acordo, expresso e por escrito. A Rosa Charme(Sílvia F.F.Espírito Santo) pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais.
Consideramos que quando o pedido for validado, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas condições gerais de venda.
COMO ENCOMENDAR
1. Encontre os produtos que pretende adquirir
2. Adicione os produtos selecionados ao carrinho de compras
3. Finalize a compra
4. Selecione a opção de pagamento
5. Reveja a sua encomenda
6. Proceda ao pagamento e confirme a encomenda
7. Irá receber uma confirmação da encomenda por e-mail
A sua encomenda está confirmada quando seleciona o botão “Confirmar Pagamento" (Checkout) no final do processo de compra.
Reservamos o direito de não aceitar a sua encomenda, ou cancelá-la mesmo depois da confirmação automática da mesma.
Ao enviar o formulário de encomenda está a aceitar as condições gerais de compra, assim como outras condições existentes em através de links, incluindo as condições e termos gerais de utilização.
O vendedor poderá não processar encomendas que não tenham garantia suficiente de boa cobrança; quando as encomendas estão incompletas ou incorretas, ou os produtos encomendados já não se encontram disponíveis. Nos casos referidos, informá-lo-emos por e-mail que o contrato de venda não foi efetuado e que o vendedor não prosseguiu com a venda, especificando as razões para tal.
Se os produtos apresentados na loja online () já não se encontram disponíveis no momento do seu último acesso ou quando o vendedor receciona o pedido, o vendedor deverá informar sobre indisponibilidade dos mesmos dentro de 30 dias após a receção do pedido.
Se tiver sido feita uma encomenda e respetivo pagamento para produtos que já não estão disponíveis, o vendedor procederá ao estorno do dinheiro pago pelos itens indisponíveis.
DIREITO A NÃO ACEITAR A ENCOMENDA OU CANCELAR A COMPRA
A Rosa Charme(Sílvia F.F.Espírito Santo) reserva-se ao direito de recusar qualquer encomenda por qualquer motivo. Reservamo-nos igualmente ao direito de cancelar qualquer compra (mesmo que já tenha sido aceite por nós), (entre outras) nas seguintes situações, isenta de responsabilização por quaisquer danos ou custos:
-O produto já não se encontra disponível/ em stock (os pagamentos serão devolvidos);
-A informação de faturação não é correta ou verificável;
-A encomenda é sinalizada pelos nossos Sistemas de Segurança como uma encomenda incorreta ou uma encomenda suscetível de fraude;
-A transferência para pagamento da encomenda não foi por nós rececionada num período de 5 dias após a aceitação da sua encomenda;
-Se acharmos que tem menos de 16 anos;
-Se acharmos que é revendedor;
-Existir um erro na cotação do preço;
-Não for possível entregar no endereço fornecido;
VERIFICAÇÃO DE DADOS
Após rececionar a encomenda podemos executar algumas verificações sobre a mesma antes de a prepararmos.
Estas verificações podem incluir a verificação de endereço, credibilidade e verificação de fraude. Em relação à verificação de fraude executamos verificações parcialmente automatizadas em todas as encomendas para filtrar transações incomuns, suspeitas ou identificadas como suscetíveis de fraude. As suspeitas de fraude serão investigadas e, se necessário, processadas. Ao confirmar o seu pedido significa que concorda com estas condições.
RESERVA DE PROPRIEDADE
A Rosa Charme(Sílvia F.F.Espírito Santo) detém a propriedade dos produtos da empresa até que tenha recebido o pagamento integral de todos esses produtos.
PREÇOS
Os preços dos produtos exibidos no site contêm/comportam o Valor Acrescentado (IVA) à taxa em vigor. As taxas de envio são aplicadas por encomenda.
Os preços são todos cotados em euros.
O preço total especificado no menu final de checkout inclui impostos e custos de envio. Os preços são cotados aquando da confirmação da encomenda, a qual pode imprimir ou descarregar para utilizações futuras. Por favor pague apenas o montante exacto especificado na confirmação da encomenda e faça pagamentos individuais por encomenda.
ALTERAÇÕES NOS PREÇOS
Os preços dos produtos apresentados no site são passíveis de alteração. A Rosa Charme(Sílvia F.F.Espírito Santo) reserva-se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.
ERROS NOS PREÇOS
Por favor note que mesmo sendo o site atualizado com extrema atenção é possível que a informação sobre o preço no site contenha erros. A Rosa Charme(Sílvia F.F. Espírito Santo) não se compromete com a oferta e reserva-se ao direito a cancelar a sua encomenda, no caso de tal erro ocorrer.
QUALIDADE E GARANTIA
A Rosa Charme(Sílvia F.F.Espírito Santo) não vende produtos em segunda mão, com defeito ou de qualidade inferior aos padrões dos existentes no mercado. As principais características de cada produto mostrado em www.rosacharme.pt encontram-se em cada página de produto.
Os produtos oferecidos para venda em podem não corresponder exatamente ao vestuário real em termos de imagem e cores, devido ao navegador de Internet e monitor utilizados.
Todos os produtos têm uma etiqueta de identificação. Não remova a etiqueta do produto adquirido caso queira devolver o produto adquirido.
Caso decida exercer o direito de devolução dos produtos comprados, a Rosa Charme(Sílvia F.F.Espírito Santo) tem o direito de não aceitar a devolução de produtos que são devolvidos sem a etiqueta ou que foram alterados em relação ao seu estado original ou danificados.
MÉTODO DE PAGAMENTO
Aceitamos pagamentos com cartões de débito, cartões de crédito, PAYPAL, MBWAY, e referência Multibanco
ENVIO E ENTREGA
Onde posso receber a minha encomenda?
Pode receber a sua encomenda no endereço da sua preferência (domicílio, trabalho, etc) bastando para isso que nos forneça a morada pretendida aquando da encomenda.
Quanto tempo demorará a chegar o meu pedido?
Nós enviamos no prazo de 1 a 2 dias úteis em correio registado pelos CTT ou pela Transportadora MRW(para Portugal Continental e Ilhas) e no prazo de 5 a 8 dias úteis para o resto da Europa, a contar da data de confirmação do pagamento.
Não asseguramos este prazo nos períodos de promoções, saldos, Natal e rutura de stock.
Entregamos os produtos de segunda a sexta-feira das 9h às 19h
Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.
Quanto tenho de pagar pelos gastos de envio?
Os portes são gratuitos para Portugal em encomendas de valor superior a 60€ e entre 4,90€ até 6,90€ em encomendas de valor inferior(Portugal e Ilhas) dependendo da transportadora escolhida.
Entregamos por transportadora no prazo de 1 a 2 dias úteis após recebermos o pagamento.
O "Vendedor" não será responsável por incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação que seja devida a um evento de força maior, isto é a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável ( Evento de Força Maior - que compreende qualquer acontecimento, ato ou omissão, fora do controlo razoável do "Vendedor").
Tentaremos entregar no tempo previsto, na medida em que tal seja comercialmente razoável. Por norma procedemos sempre desta forma, contudo, não podemos garantir a entrega atempada.
INSPEÇÃO NO MOMENTO DA ENTREGA
No momento da entrega, o cliente deve inspecionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos estão danificados, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida. Rosa Charme(Sílvia F.F.Espírito Santo) procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte logo que rececione e complete o processo de devolução.
Após rececionar a encomenda é importante que o cliente verifique os produtos entregues num período de 15 dias, pois a Rosa Charme(Sílvia F.F.Espírito Santo) considera que o cliente aceitou o(s) produto(s) se não o(s) rejeitar dentro deste prazo.
DISPONIBILIDADE
A satisfação de todas as encomendas realizadas no site está sujeita à disponibilidade. A Rosa Charme(Sílvia F.F.Espírito Santo)tenta assegurar que todos os itens colocados à venda no site estão em stock. Contudo, a Rosa Charme(Sílvia F.F.Espírito Santo) reserva-se o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos que já não tenham stock. Nestes casos a Rosa Charme(Sílvia F.F.Espírito Santo) informará o cliente se tal facto e procederá ao reembolso do valor pago.
VALIDADE DA PROMOÇÃO
As ofertas do site são válidas apenas para o momento em que são exibidas no site, a menos que seja comunicada no site informação em contrário. A Rosa Charme(Sílvia F.F.Espírito Santo) não está vinculada a qualquer oferta, caso se registem erros ou equívocos de ortografia, preços ou outros na informação existente no site. A Rosa Charme(Sílvia F.F.Espírito Santo) reserva-se ao direito de cancelar qualquer compra e venda celebrada ao abrigo de tais erros.
RESPONSABILIDADE
A Rosa Charme(Sílvia F.F. Espírito Santo) só será responsável por danos sofridos pelo cliente no caso de tais danos resultarem de violações imputáveis às obrigações contratuais da Rosa Charme(Sílvia F.F. Espírito Santo) perante o cliente, ou no caso da responsabilidade da Rosa Charme(Sílvia F.F. Espírito Santo) resultar do direito legal aplicável.
Caso o cliente tenha sofrido danos relacionados com a atividade do site, a responsabilidade da Rosa Charme(Sílvia F.F. Espírito Santo) será limitada a:
-Danos nos produtos Rosa Charme(Sílvia F.F. Espírito Santo) ou outros materiais;
-Custos razoáveis e comprováveis incorridos pelo cliente para encontrar a causa e o montante da indemnização imputáveis ao dano;
-O reembolso máximo da indemnização acima mencionada será (se aplicável) o preço dos produtos em causa.
A Rosa Charme(Sílvia F.F. Espírito Santo) não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos por terceiros resultantes do uso de qualquer dos nossos produtos. A Rosa Charme(Sílvia F.F. Espírito Santo) não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos pelo cliente como consequência de uma utilização indevida dos nossos produtos.
A Rosa Charme(Sílvia F.F. Espírito Santo) não se responsabiliza por danos que sejam resultado de informação incorreta no site.
No caso de o cliente sofrer danos que sejam resultado de negligência grave ou dolo por parte da Rosa Charme(Sílvia F.F. Espírito Santo) não se aplica nenhuma das limitações constantes neste artigo.
LEI APLICÁVEL
As presentes condições gerais e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do site ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Português.
ALTERAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES POR ROSA CHARME (Sílvia F.F. Espírito Santo)
A Rosa Charme(Sílvia F.F. Espírito Santo) tem o direito de alterar os presentes Termos & Condições em qualquer altura. O cliente está sujeito aos princípios e termos em vigor à data da sua encomenda, salvo se a lei ou autoridade competente impuserem qualquer alteração aos mesmos.
INFORMAÇÕES NO SITE
Apesar de a Rosa Charme(Sílvia F.F. Espírito Santo) trabalhar o seu site com todo o cuidado, as informações, textos, documentos gráficos, filmes, música e/ou outros serviços podem conter erros ou estarem incompletos ou incorretos. A Rosa Charme(Sílvia F.F. Espírito Santo) não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes do uso (ou incapacidade de uso) do site, incluindo danos causados por vírus ou qualquer inexatidão ou imperfeição das informações, salvo se tal dano for resultado de dolo ou negligência por parte da Rosa Charme(Sílvia F.F. Espírito Santo)
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